Perguntas Frequentes

Tem WhatsApp para reservas no hotel?

Sim, temos o whatsapp (31) 97175-4163 e o telefone fixo (31) 3688-1250

Qual o valor da hospedagem / diária?

Os valores mudam conforme a necessidade de cada hóspede, recomendamos que acesse nosso site e simule. https://www.reserveatlantica.com.br/hote l/esuites-spa-lagoa-santa-confins.

Como funciona o horário de check in e check out?

Os horários são: Check In 14h e Check out 12h.

Como funciona o Day Use?

O Day Use é válido de segunda a quinta (exceto feriados).

Café da manhã incluso! Demais refeições à parte. 

Horário das 8h às 18h. 

Crianças até 05 anos: cortesia.

Crianças pagantes: de 6 a 12 anos. 

Acima de 12 anos, valor do adulto. 

*Utilização de 1 Apartamento Superior para Day Use com acomodação.

Pode levar Pet no Day Use?

Sim, pode levar pets no Day Use. É necessário apresentar carteira de vacina. Algumas áreas, os pets não podem circular.

Há um custo adicional.

Day use, tem café da manhã?

Sim, o café da manhã está incluso no valor.

Qual o preço do café da manhã?

O café da manhã para não hóspedes é R$45,90. Mas sugerimos que durante os fins de semana e feriados entre em contato com a nossa equipe para consultar a disponibilidade devido à ocupação.

Qual o horário do Café da Manhã?

De segunda a sexta: das 6:30 às 9:00
Sábados, domingos e feriados: das 6:30 às
10:00

O café da manhã é aberto ao público?

O café da manhã é aberto ao público. No entanto, nos fins de semana depende da ocupação. É necessário ligar antes para saber a disponibilidade: 

Telefone fixo: 31 3688.1250 / Whatsapp: 31 97175.4163

Tem hidromassagem nas acomodações do Hotel?

Não temos hidro no quarto porque o nosso propósito é fazer com que os nossos hóspedes tenham contato com a natureza e aproveitem ao máximo as nossas opções de lazer ao ar-livre. Mas no Lake Spa, você tem várias opções de terapias relaxantes e revigorantes, inclusive com hidro. 

Quais suítes têm vista para a piscina e para a orla. Possui varanda?

Suites Luxo King não fumante: Possui varanda frontal para a orla com vista plena da lagoa.

Suites Superior King não fumante. Possui varandinha frontal para a orla com vista plena da lagoa.

Suíte Luxo Queen não fumante: janela para a piscina e vista parcial da lagoa.

Tem spa?

Temos Spa. 

Contato do Lake Spa Os serviços do spa são a parte. As opções de serviços e preços estão disponíveis no site do spa www.lakespa.com.br

É pet friendly e qual o valor?

Nós aceitamos cachorros de pequeno porte com até 15kg e é cobrada uma taxa adicional de Taxa de R$ 80,00 + 3% ISS por diária. 

É preciso apresentar cartão de vacinas atualizado.

Há acessibilidade para cadeirante?

Sim, o hotel é preparado para receber cadeirantes.

A piscina é aquecida?

A nossa piscina é climatizada. Isso significa que ela estará sempre em uma temperatura agradável e convidativa.

Esqueci o meu cabo de carregador no quarto e agora?

Entre em contato com o nosso time no hotel pelo telefone e, se encontrado, guardaremos para você. 

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